Thế hệ Z và câu chuyện kinh doanh 4.0
Thế
hệ Z và câu chuyện kinh doanh 4.0
Nếu như thế hệ Y được xem là những người tập quen với
sự phát triển như vũ bão của các mạng xã hội từ Facebook, Twitter đến YouTube
hay Instagram thì thế hệ Z dường như là thế hệ không thể sống thiếu công nghệ.
Họ tiếp cận với công nghệ từ nhỏ nên thế hệ Z có xu
hướng rất nhạy bén và hiểu biết về công nghệ cũng như các phương tiện truyền
thông xã hội. Với ngón tay lướt trên màn hình cảm ứng, thích phát triển những
tính cách mới, thích đọc thông tin nhanh gọn, tất cả đều là đặc trưng của một
thế hệ này.
Riêng Việt Nam, thế hệ Z chiếm khoảng hơn 14 triệu
người. Họ đang từng bước trở thành lực lượng tiêu dùng chính trong thế giới mà
lằn ranh giữa thế giới thực và thế giới số đang dần bị xóa nhòa.
Chính vì vậy,
thế hệ Z chính là những người tạo ra xu hướng, chứ không thích chạy theo xu hướng.
Họ thể hiện bản thân mình hoặc đăng tải những hoạt động hàng ngày hoặc những sản
phẩm mà họ sử dụng. Trên Facebook, họ thu thập thông tin, chia sẻ những khoảnh
khắc thực tế hoặc bày tỏ ý kiến và niềm tin của họ. Trên YouTube, họ tìm kiếm nội
dung hấp dẫn và giải trí. Bằng cách này, họ có thể chia sẻ câu chuyện của họ, học
hỏi lẫn nhau và xây dựng cộng đồng mang tính kết nối và có sức ảnh hưởng
Vô số các trào lưu trên các trang mang xã hội tạo ra
hiệu ứng vô cùng lớn, tạo ra hiệu ứng tâm lý đám đông nhanh nhất chỉ bằng vào 2,3
cái chạm nhẹ vào màn hình điện thoại.
Vậy việc đó có ý nghĩa gì với việc kinh
doanh không ?
Ví dụ những trào lưu, có thời kỳ khởi đầu phát triển
nhanh như vũ bão và vẫn còn tồn tại đến nay như: mỳ cay Hàn Quốc, trà sữa,…
chính vì các trào lưu đơn giản đó mà các
chuỗi kinh doanh mọc lên khắp mọi nơi với các thương hiệu Sasin, Toco Toco, Gong
cha,…chưa dừng lại ở đó các bạn trẻ luôn săn lùng những thương hiệu mới, một phần
vì muốn trải nghiệm với các sản phẩm dịch vụ, và thứ hai họ check in sống ảo rồi
sẽ đăng các thứ trên lên mạng xã hội để khẳng định bản thân mình.
Nắm bắt được xu hướng trên, các thương hiệu nước
ngoài kéo nhau gia nhập vào thị trường Việt Nam ngày một đông hơn, mảnh đất màu
mỡ trên phát triển cũng nhờ mạng xã hội và thế hệ Z gắn kết với nhau, ví như một bộ máy truyền thông và quảng cáo khổng lồ, mà chính giới trẻ không ngừng tự quảng bá
thương hiệu cho họ. Như các bạn đã thấy, hiện nay các thương hiệu trà sữa Việt cũng ra
sức cạnh tranh, giành thị trường nhưng với mức độ đầu tư còn rất thấp, cũng có một
số doanh nghiệp đầu tư kinh doanh khá bài bản, tiếp thu quá trình đổi mới rất
nhanh, tuy nhiên đại đa số những nhà kinh doanh, vẫn chưa nắm bắt kịp thời xu
thế đó, và theo đánh giá trong tương lai, thị trường này sẽ sớm rơi vào tay các
doanh nghiệp nước ngoài, nếu như việc không thay đổi phương thức bán hàng và quản
lý kinh doanh một cách bài bản hiệu quả hơn.
Với cái nhìn tổng thể các doanh nghiệp ngày càng nắm
bắt được xu hướng phát triển của giới trẻ, đồng thời học hỏi từ các đối tác nước
ngoài và vận dụng công nghệ, máy móc vào kinh doanh để hiệu quả hơn. Một thực tế
trái ngược từ các thế hệ Y, khi được xem là thế hệ đang kinh doanh nhiều nhất so với
các thế hệ Z nhưng lại ngại thay đổi áp dụng công nghệ , khoa học, kỹ thuật .
Một nhà hàng và quán café chưa áp dụng công nghệ và qui trình bán hàng thiếu hiệu quả sẽ
có các dấu hiệu cơ bản sau: nhân viên luôn order cho khách hàng với bút và viết
trên tay, thanh toán cho khách hàng mà không có hoá đơn,qui trình bán hàng với
nhiều giai đoạn... Quá trình lặp đi, lặp lại khiến cho bạn mất rất nhiều thời
gian, công sức và tiền bạc. Nhìn vào đó ta có thể so sánh với qui trình bán
hàng của các cửa hàng mang thương hiệu như
The Highlands Coffee , Toco Toco hay Phúc Long bạn sẽ thấy trải nghiệm sẽ khác
biệt ngay. Mặc dù có thể nhận định kinh doanh truyền thống vẫn có thể duy trì
trong một thời gian dài nữa, nhưng trong tương lai nguy cơ xa rời cuộc chơi sẽ
rất cao.
Sự khác biệt lớn nhất giữa
kinh doanh truyền thống và hiện đại là qua khâu quản lý bán
hàng
Kinh doanh truyền thống
luôn phải có mặt tại cửa hàng để giám sát bán hàng, còn kinh doanh hiện đại
không phụ thuộc vào thời gian và không gian
Kinh doanh hiện đại tối
ưu hoá thời gian, làm được đồng thời nhiều việc một lúc so với kinh doanh truyền
thống
Kinh doanh truyền thống dễ
nhầm lẫn, nên dễ bị sai sót, không tuyệt đối chính xác trong quản lý lãi - lỗ
hàng tồn kho như kinh doanh hiện đại
Kinh doanh theo phương thức
hiện đại luôn đảm bảo an toàn cho bạn trong quản lý công nợ, giảm thiểu tối đa
thất thoát tài chính
Kinh doanh hiện đại có
quy mô, và có thể nhân rộng mô hình kinh doanh theo chuỗi, không bị bó hẹp sự
phát triển như kinh doanh truyền thống
Kinh doanh truyền thống dễ
bị phát sinh chi phí quản lý, do khó đong đếm chính xác như kinh doanh hiện đại
Kinh doanh hiện đại nhờ sự
hỗ trợ của máy móc, công nghệ thông tin hiện đại, sẽ giảm bớt công việc, và
không còn cảm giác lo lắng, dễ cáu gắt như kinh doanh truyền thống
Trong khoảng thời gian thế hệ Y gọi những người
không biết sử dụng mạng xã hội là những người lạc hậu, thì ngày nay thế hệ Z
cũng có thể gọi những người không biết sử dụng công nghệ vào mục đích kinh
doanh là những người lạc hậu .
Vậy
tại sao bạn vẫn chưa thay đổi ngay lúc này.?
Dân Trí Soft “ Phần mềm tinh gọn nhất và phổ biến nhất” tự hào có hơn 81.000+ quán/shop trên toàn quốc sử dụng & có hệ thống hơn 200 đại lý phân phối tại 51 tỉnh/thành trên toàn quốc, hỗ trợ người dùng trực tiếp, mọi lúc mọi nơi, đem đến dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng nhất, hoàn hảo nhất.
Hotline:
Đăng kí làm đại lý và sử dụng phần mềm
Mr. Rin 0384.2722.84
Theo Saky Rin – Chuyên viên tư vấn Dân Trí Soft
